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  1. 2009.10.09 좋은 상조회사 구별하는 방법



 좋은 상조회사 구별하는 방법
 
 
 

 

10여년 전 보험이 붐을 일으켰듯이, 현재 상조 회사는 우후죽순 처럼 생겨나서 전국에 300개가 넘는 상조회사가 생겼습니다.
그리고 TV에선 일부 상조회사들의 광고가 연일 판을 치고 있습니다.
하지만, 아직도 상조 회사들의 영업방식은 예전 보험설계사 (아줌마 영업사원) 들의 강매 형식을 답습하고 있기 때문에 상조에 가입이 되어 있는 사람조차도 상품의 성격조차 모르는 경우가 많습니다.
그러니 자신에게 꼭 필요한 상조상품을 가입해놓고도 해약해버리거나, 필요 이상의 비싼 상품을 가입하는 경우가 많이 있습니다.
이 정도 시점이 되면 이제 좋은 상조회사를 구별하는 방법을 알아야 합니다.
 
먼저 상조에 대해 간단히 말씀드리겠습니다.
상조는 세상살면서 누구나 한번은 겪게 될 장례, 결혼, 축연 등의 행사를 절반정도의 가격으로 치를 수 있도록 전문가들이 도와주는
서비스입니다.
 
 
한국 사람의 특성상, 좋은날 큰소리 나는거 싫어하고, 장례때 돈가지고 왈가왈부 하는 것을 자존심상 허락하지 않습니다. 그래서 그런것들을 악용하는 일부 장례업체나 웨딩업체들에게 피해를 본 사람들도 적지 않습니다.
그리고 그것이 피해를 본 것인줄도 모르는 사람도 많이 있습니다.
장례에 들어가는 비용을 평상시에 미리 따져보는 사람은 거의 없으니까요.
특히 장례의 경우, 갑작스럽게 상을 당하면 미처 준비하지 못한 사람들은 우왕좌왕 하게 되고, 이런 틈을 타서 수의나 관 등을 터무니 없는 가격으로 매겨 버리는 경우가 비일비재 한 것이죠. 이런 것들을 막아주기 위해서 태어난 것이 바로 상조상품입니다.
 
상조 서비스는 일본에서부터 시작되었고, 우리 나라로 들어온 것은 26~7년정도밖에 되지 않습니다.
초기에 상조가 우리나라에 들어왔을 땐, 보험과 마찬가지로 영업체계가 제대로 잡혀 있지 않아서 욕을 먹는 경우가 많았지만, 현재 보험 설계사들이 남성 중심의 금융 전문가 그룹으로 발전한 것 처럼, 상조 역시 장례를 비롯한 행사 전문가 그룹으로 발전하고 있습니다. 전국 상조 연합회가 있기 때문에 피해 보는 일은 거의 없어졌죠.
그럼 대동소이 한듯 보이는 상조회사.
하지만, 회사별로 많이 다르므로, 좋은 상조회사를 구별하는 방법을 알려드리겠습니다.
 

 
 
좋은 상조회사 구분 방법
 
1. 전국에 지점망이 구축되어 있는가?
상조회사의 가장 중요한 부분이 바로 행사입니다.
하지만, 우리나라 300여 상조 회사중 전국 망이 구축되어 있는 회사는 손가락에 꼽을 정도입니다.
전국 모두 행사가 가능하다고 다들 말을 하지만, 예를 들어 장례가 대구에서 발생했는데, 지점이 서울에만 있는 회사의 경우, 내려가는 데만 4시간 이상이 걸립니다. 그 사이 장례식장에서는 상주를 상대로 장난을 치죠.
그래서 행사가 취소되거나, 상조 고객이면서도 어이없는 비싼 가격으로 식장에서 부르는 대로 장례를 치뤄버리는 경우가 많습니다.
 
2. 100% 해약환급금에 속지 마십시오.
일부 상조 회사에서 100% 환급되는 것 처럼 말을 하지만, 파고 들어가보면 이는 고스란히 고객 부담으로 돌아옵니다.
100% 환급해준다는 말을 하는 상조회사는 두가지 경우입니다.
 
 
첫째로, 보험회사를 끼고 상조영업을 하는 경우입니다. 보험회사는 돈이 들어오면 그 돈으로 투자를 하게 됩니다. 물론 천만 다행으로 수익이 나거나 한다면 상조 상품에 타격이 없을 수 있겠지만, 반대의 경우엔 상조상품에 가입을 해놓고 제대로 행사를 치를 수 없는 비정상적인 경우가 생기게 됩니다.
상조 가입을 재테크의 수단으로 생각하시면 안됩니다.
 
 
둘째로, 납입 조건이 까다로운 경우입니다.
한 상조회사의 경우 100% 환급을 해준다고 합니다. 그런데 납입 조건을 보면 3개월 동안 납입 못하게 되면 실효가 되어서 그 동안 불입한 돈이 다 날아가게 됩니다. 그리고 연체를 하게 되면 연체 이자를 물게 되구요.
또 이런 회사도 있습니다. 납입하고 나서 중지한다고 해서 실효는 되지 않지만, 다시 납입하려면 그동안 연체된 돈을 한꺼번에 다 입금해야 하는 경우도 있습니다.
 
 
반면, 상황이 여의치 않아서 몇년을 납입중지를 시키더라도, 연체 이자 전혀 없이 다시 기존 월 납입금만을 그대로 내면 되는 회사도 있습니다. 여기는 홍보 자리가 아니기 때문에 회사명은 언급하지 않겠습니다.
 
일부 모르는 사람들이 해약 환급금이 높은 회사를 선호하는 것 같던데, 환급 받을 생각을 하시면 상조는 가입하지 않는 것이 좋습니다.
보험과 상조는 다른 것이니까요.
상조는 현재의 물가로 몇년후가 될지 몇십년 후가 될지 모르는 장례식 비용, 결혼식 준비비용을 현재 물가로 매월 조금씩 미리 준비해두는 것이기 때문입니다. 
 
3. 광고 많이 하는 회사가 믿을 수 있다?
TV 에서 연일 볼 수 있는 몇개 상조회사들...과연 그 엄청한 광고비는 어디서 나올까요?
바로 회원들의 납입금에서 광고비를 충당하는 것입니다.
그렇게 되면 그 부담은 고스란히 고객들이 떠안게 되는 것입니다.
자연스럽게 행사의 질도 떨어질 수밖에 없구요..연간 수십억에 달하는 광고비는 바로 거품인 것입니다.
공정거래 위원회에서 규정하는 약관에 따르면 상조 회사는 고객의 납입금을 적립해야 한다고 하고 있습니다.
이를 어기는 회사가 그만큼 많기 때문에 경고받고, 상조업에 종사하는 모든 상조인들을 욕먹이고 있습니다.
 
4. 상품 종류가 다양한가?
이름만 대면 모두 아는 모 상조회사의 경우, 360만원짜리부터 시작합니다.
화장 장례가 전체 장례의 절반 이상을 차지하는 요즘의 경우 360만원짜리의 장례식은 터무니 없는 가격입니다.
이 역시 과도한 광고비로 인해 소위 말하는 돈이 덜 되는(?) 저렴하고 실속 있는 상품들은 다 없애버린 것이죠.
180만원, 240만원 등의 저렴한 상품까지 마련되어 있는지 확인해보시는 것이 좋습니다.
 
5. 행사시 촌지를 요구하나?
장례식장의 관행상 촌지를 요구하는 일부 상조회사들이 있는걸로 알고 있습니다.
하지만, 원칙적으로 상조회사는 촌지를 받지 못하게 되어 있습니다. 이 부분을 반드시 확인하시기 바랍니다.
 
6. 변경이 가능한 서비스가 있는가?
관, 수의, 꽃 제단 등 유가족들이 원하는 대로 해줄수 있는지 알아보아야 합니다.
종교별로 다르고, 지역별로 다른 장례 문화를 모두 커버해줄 수 있는지, 그리고 상품 변경도 가능한지 따져보아야 합니다.
 
7. 영업사원이 영업만 하는 상조회사인가?
대부분의 상조 회사는 영업사원은 영업만 하는 경우가 많습니다.
모든 영업이 그렇듯 고객은 영업사원을 믿고 물건을 구매합니다. 하지만, 물건만 팔고 나서 나 몰라라 한다면 그것은 약관이나 법을 떠나서 도의적인 문제라 생각합니다.
상을 당했을 때나, 또는 결혼을 할 때.. 그 영업사원도 같이 참석을 할 것인지도 여쭤보시기 바랍니다.
이것은 상조업을 떠나서 자신을 믿고 계약을 해준 고객에 대한 기본적인 예의라 생각됩니다.
 

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Posted by 비회원

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